Gizlilik Sözleşmesi
Zuhal Bakır KURAĞ tarafından işletilen www.zuhalzbk.com internet
sitesine (“Site”) eriştiğiniz için teşekkür ederiz. Kişisel gizliliğinize saygı
duyuyoruz ve kişisel bilgilerinizi korumak istiyoruz. Bu konuda ek bilgi
edinmek için lütfen bu Gizlilik politikasını okuyun.
Bu Gizlilik politikasında kişisel bilgilerinizi nasıl
topladığımız, kullandığımız ve (belli koşullar altında) ifşa ettiğimiz
açıklanmaktadır. Bu Gizlilik politikası, aynı zamanda kişisel bilgilerinizi
emniyet altına almak için attığımız adımları da açıklamaktadır. Son olarak, bu
Gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizin toplanmasına, kullanılmasına ve
ifşasına ilişkin olarak sahip olduğunuz seçenekleri de açıklamaktadır. Siteyi
doğrudan doğruya ziyaret etmekle, GooglePlayStore/Android Market and Apple
Store’dan veya başka bir site kanalıyla Zuhalzbk Uygulamasını indirmekle ve kullanmakla bu Politikada açıklanan uygulamaları
kabul etmiş oluyorsunuz.
Bu gizlilik politikası Site için geçerlidir. Bu gizlilik politikası,
kişisel bilgilerinizin çevrimdışı olarak toplanması durumunda geçerli
olmayabilir. Lütfen ayrıntılar için aşağıya bakınız.
Sitenin link verdiği veya Siteye link veren ve www.zuhalzbk.com tarafından işletilmeyen
herhangi bir internet sitesindeki kişisel gizlilik uygulamalarından sorumlu
değiliz.
BİLGİ TOPLAMA VE KULLANMA
1. Bilgi Toplama.
Bu Sitede bilgilerinizi birkaç farklı şekilde topluyoruz. Sizden kişisel
bilgilerinizi toplamamızın amacı verimli, anlamlı ve kişiye özel bir deneyim
sağlamaktır. Örneğin, kişisel bilgilerinizi:
· Bilgileri birden fazla defa girmek zorunda
kalmadan Siteyi daha kolay kullanmanıza yardımcı olmak,
· Bilgileri, ürünleri ve hizmetleri çabuk
bulmanıza yardımcı olmak,
· Sizinle en ilgili içeriği yaratmamıza
yardımcı olmak,
· Sunduğumuz yeni bilgileri, ürünleri ve
hizmetleri size bildirmek için kullanabiliriz.
(a) Kayıt ve Sipariş verme. Sitenin belli bölümlerini
kullanmadan veya ürünler için sipariş vermeden önce bir çevrimiçi kayıt formunu
doldurmak zorundasınız. Kayıt sırasında, sizden isminiz, sevkiyat ve fatura
adresi/adresleri, telefon numarası, e-posta adresi, doğum tarihi, şirket adı ve
başka bazı bilgiler dahil, fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere bize belli kişisel
bilgileri vermeniz istenecektir. Eğer “Kargo Firmam Ödeyecek” ödeme yöntemini
seçerseniz, bu anlaşma riski size ait olmak üzere Siz ile Sizin Kargo Firmanız
arasında geçerlidir. Bunun yanı sıra, yürürlükteki yasalara ve yönetmeliklere
uygun hareket edebilmemiz için ikamet ettiğiniz ülkeyi ve/veya şirketinizin
faaliyet gösterdiği ülkeyi ve ayrıca cinsiyetinizi sorabiliriz. Bu tür kişisel
bilgiler siparişlerinizi sağlamak, siparişiniz hakkında sizinle iletişim kurmak
için ve dahili pazarlama amaçları doğrultusunda faturalama, sevkiyat, rapor
verme ve postalama amacıyla kullanılırlar. Eğer siparişinizle ilgili işlem
yaparken bir sorunlu karşılaşırsak, sizinle iletişime geçmek için kişisel
bilgilerinizi kullanabiliriz.
(b) E-posta Adresleri: Sitenin bazı bölümleri, üyeliğinizi
kaydetmek, sipariş durumunuz hakkında sizi bilgilendirmek, yeni markalar, yeni
ürün stilleri veya ürün boyutları konusunda sizi bilgilendirmek ve e-posta
bültenleri ve özel teklifler için kayıt açmak dahil olmak, fakat bunlarla
sınırlı olmamak üzere çeşitli amaçlar doğrultusunda e-posta adresinizi
girmenize izin vermektedirler.
(c) Çerezler ve Diğer Teknoloji. Birçok site gibi, Site de,
Sitedeki gezinmenizi hızlandırmak, sizi ve erişim önceliklerinizi tespit etmek
ve site kullanımınızı izlemek amacıyla çerezler ve web işaretçileri (ayrıca
açık GIF teknolojisi veya “eylem etiketleri” olarak da bilinmektedir)
kullanmaktadır.
(i) Çerezler, internet tarayıcınız tarafından
bilgisayarınızın sabit diskine kaydedilen küçük bilgi parçalarıdır. İnternet
tarayıcılarının çoğu başlangıçta çerezleri kabul edecek şekilde ayarlanır.
Tarayıcınızı internet sitelerinden çerezlerin kaydedilmesini reddedecek veya
sabit diskinizdeki çerezleri kaldıracak şekilde ayarlayabilirsiniz; fakat eğer
bunu yaparsanız, Sitenin belli kısımlarına erişemeyecek veya bunları
kullanamayacaksınız. Ürünleri seçmek, bunları bir çevrimiçi alışveriş sepetine
koymak ve bu ürünleri satın almak için çerezleri kullanmanız gerekir. Eğer bunu
yaparsanız, tarama faaliyetinizin ve satın alma işleminizin bir kaydını
tutarız. SİTENİN ÇEREZLERİ, BİR KULLANICININ GİZLİ BİLGİLERİNİ TOPLAMAK İÇİN
BİR KULLANICININ SABİT DİSKİNE SIZMAZ VE SIZAMAZ. Çerezlerimiz “casus yazılım”
niteliğinde değildirler.
(ii) Web işaretçileri çerezlerin teslim edilmesine yardımcı
olur ve Sitedeki bir web sayfasının izlenip izlenmediğini ve eğer izleniyorsa
kaç defa izlendiğini tespit etmemize yardımcı olurlar. Örneğin, Sitedeki bir
reklam manşeti gibi herhangi bir elektronik görüntü bir web işaretçisi olarak
işlev görebilir.
(iii) Site içeriğini kullanıcılara göre düzenlememize
yardımcı olmaları ve reklamları bizim namımıza olarak sunmaları için üçüncü
kişi reklam şirketlerinden yararlanabiliriz. Bu şirketler, reklam verimliliğini
(hangi web sayfalarının ziyaret edildiği veya hangi ürünlerin ne miktarda satın
alındığı gibi) ölçmek amacıyla çerezleri ve web işaretçilerini kullanabilirler.
Bu üçüncü kişilerin çerezler ve web işaretçileri yoluyla topladıkları bilgiler,
bizim topladığımız kişisel bilgilerle bağlantılı değildir.
(iv) Bir örnek verecek olursak, Facebook hangi web
sayfalarının ziyaret edildiğini veya hangi ürünlerin satın alındığını saptamak
için çerezler ve web işaretçileri yoluyla belli bilgileri toplarlar. Çerezler
ve web işaretçileri yoluyla Facebook tarafından toplanan bilgilerin, bizim
topladığımız müşterinin kişisel bilgileriyle bağlantılı olmadığını belirtmek
isteriz.
(d) Günlük Dosyaları. Çoğu web sitesinde olduğu gibi Site
sunucusu Siteye girdiğiniz İnternet URL’sini otomatik olarak tanır. Ayrıca
internet protokol (IP”) adresinizi, internet hizmet sağlayıcısını ve sistem
yönetimine ait tarih/saat damgasını sistem yönetimi, sipariş doğrulama, dahili
pazarlama ve sistem arıza tespiti amaçları doğrultusunda kullanabiliriz. (Bir
IP adresi, bilgisayarınızın internetteki yerini gösterebilir.)
(e) Yaş. Çocukların kişisel gizliliğine saygı duyuyoruz. 13
yaşından küçük çocuklardan bilerek veya kasıtlı olarak kişisel bilgi
toplamıyoruz. Sitenin başka bir yerinde, 18 yaşından büyük olduğunuzu veya
Siteyi bir ebeveynin veya velinin denetiminde kullandığınızı beyan ve garanti
ettiniz. Eğer 13 yaşından küçükseniz, lütfen kişisel bilgilerinizi bize
sunmayın ve bir ebeveyninizden veya velinizden yardım alın.
(f) Ürün Eleştirileri. Bir ürün eleştirisi sunmak
isteyebilirsiniz. Eğer bir ürün eleştirisi yayınlarsanız, sizden e-posta
adresinizi ve coğrafi konumunuzu soracağız. Eğer bir eleştiri sunarsanız,
coğrafi yeriniz diğer kullanıcılar tarafından görülecektir (e-posta adresiniz
gizli tutulacaktır). Ayrıca, eleştirinizin bir parçası olarak kişinin tespit
edilmesini sağlayan bilgiler de Sitenin diğer ziyaretçileri tarafından
okunabilecek veya kullanılabilecektir. Ürün eleştirinizin bir parçası olarak
sunmayı seçtiğiniz kişinin tespit edilebilmesini sağlayan bilgilerden sorumlu
değiliz. Herhangi bir kişisel bilgi vermeden faydalı bir eleştiri
yayınlayabileceğinize inanıyoruz.
2. Bilgilerin Kullanımı ve İfşası.
(a) Dahili Kullanım. Kişisel bilgilerinizi siparişi işleme almak
ve size müşteri hizmeti sunmak için kullanıyoruz. Sitenin içeriğini ve sayfa
düzenini geliştirmek, daha fazla kişiye ulaşmak için ve kendi pazarlama
amaçlarımız doğrultusunda (hizmetlerimizin ve ürünlerimizin size pazarlanması
dahil) ve Sitenin ziyaretçileri hakkına genel piyasa bilgilerini tespit etmek amacıyla
kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz. Söz konusu kullanımı ve bu Kısım 2’de
açıklanan diğer kullanımları kolaylaştırmak amacıyla bilgilerinizi zuhalzbk.com ’un kontrolü altındaki
iştiraklerimizle paylaşabiliriz.
(b) Sizinle İletişim: kişisel bilgilerinizi Site,
siparişleriniz ve teslimat ürünleri hakkında sizinle iletişim kurmak için
kullanacağız. Ayrıca bize kaydolduğunuzda size bir teyit e-postası
gönderebiliriz. Size nadir durumlarda gerekli olduğunda (örneğin eğer bakım
için hizmetimize geçici bir süre ara vermek zorunda kalırsak) bir teyit
e-postası gönderebiliriz. Bunun yanı sıra, bir sadakat uygulaması veya
promosyonu için kaydolmak; yeni ürünleri yeni ürün stillerini veya ürün
boyutlarını size bildirmemizi talep etmek; e-posta bültenleri ve özel teklifler
için kaydolmak amaçları doğrultusunda e-posta adresini sunabilirsiniz. Eğer
e-posta adresinizi verirseniz, bunu size bilgi vermek için kullanırız. Size her
zaman aboneliğinizi kaldırma veya ileride e-posta mesajları almaktan vazgeçme
(ek bilgi için aşağıdaki vazgeçme kısmına bakınız) olanağı da veriyoruz. Vermek
istediğiniz siparişler hakkında sizinle iletişim kurmamız gerektiğinden,
siparişlerinizle ilgili olarak e-posta mesajı almaktan vazgeçemezsiniz.
(c) Harici Kullanım. Size mükemmel hizmet vermek ve geniş
ürün seçenekleri sunmak istiyoruz. Kişisel bilgilerinizi veya mali
bilgilerinizi zuhalzbk.com ’un kontrolü altındaki iştirakler dışında herhangi bir kişiye satmıyor,
kiralamıyor, ticari olarak iletmiyor, lisansını vermiyor veya başka bir şekilde
ifşa etmiyoruz; ancak:
(i) Katalog ve internet perakendecilerinin çoğunda olduğu
gibi, belli fonksiyonları bizim namımıza gerçekleştirmeleri için bazen
başkalarından yararlanıyoruz. Bilgileri bu hizmet sağlayıcılara ifşa
ettiğimizde, bilgileri hizmetlerini ifa etmelerine yardımcı olmak için ifşa
ediyoruz. Örneğin, ürünleri size teslim etmek için, bazı bilgileri paylaşmak
zorundayız. Teslimatı sağlamak amacıyla ürünleri sevk etmeleri için üçüncü
kişilerle (U.S. Postal Service, United Parcel Service ve Federal Express gibi)
üçüncü kişilerle ortaklık yapıyor ve böylece geri bildirim alabiliyoruz,
hizmetimizin kalitesini artırabiliyor ve üçüncü kişinin hizmet kalitesini
ölçebiliyor ve geliştirebiliyoruz. Sevkiyatçıları örnek alırsak, adınız,
teslimat adresiniz, e-posta ve telefon numaranız gibi kişisel olarak tespit
edilebilmenizi sağlayan bazı bilgileri onlara sunuyoruz.
(ii) Benzer şekilde, ürünleri satın almanıza yardımcı olmak
ve size müşteri hizmeti sunmak için, kredi kartı numaranızı kredi kartı
işleyicileri ve düzenleyicileri gibi mali hizmet kuruluşlarına sunmak
zorundayız. Onaylanması için kredi kartı numaranızı sunduğumuzda, bilgilerinizi
kullanmak için en yüksek veri şifreleme teknolojisini kullanıyoruz (bununla
ilgili ek bilgileri aşağıdaki Veri Güvenliği kısmında bulabilirsiniz.)
(iii) Kendi riskinize olarak “Kargo Firmam Ödeyecek” ödeme
yöntemini kullanmayı seçmeniz durumunda, bu tür sevkiyat hizmetlerinde malları
takip edemiyoruz. Bu yöntemi seçerken çok dikkatli olmanız gerekir.
(iv) Böyle bilgileri soruşturmaları yürüten kolluk
kuvvetlerinden gelen taleplere; mahkeme celplerine; bir mahkeme emrine yanıt
vermek için ifşa edebiliriz veya kanunun gerektirdiği başka şekilde ifşa etmek
durumunda kalabiliriz. Ayrıca yasal haklarımızı korumak, Kullanım Şartlarımızı
veya başka anlaşmaları icraya koymak veya kendimizi veya başkalarını korumak
için gerekli olması durumunda kişisel bilgileri ifşa edebiliriz. Örneğin,
sahtekarlık riskini azaltmak için veya birinin Siteyi illegal nedenlerle veya
sahtekarlık yapmak için kullanması veya kullanmaya kalkması durumunda bilgileri
paylaşabiliriz.
(v) Normal ticari sürecimiz içinde kişisel olarak tespit
edilebilirliği sağlayan bilgileri başka şirketlere satmayacağız (veya
ticaretini yapmayacağız veya kiralamayacağız). Ne var ki, bir şirket satın
almamış veya bir şirketle birleşmemiş veya başka bir şirket tarafından satın
alınmamız veya mal varlığımızın bir kısmını veya tamamını elden çıkarmamız
mümkündür. Böyle bir durumda, kişisel bilgileriniz bir başka şirkete ifşa
edilebilir, fakat söz konusu ifşa yürürlükteki Gizlilik politikasına tabi
olacaktır.
(vi) Kişisel olmayan bilgileri (belli bir web sayfasının
günlük ziyaretçi sayısı veya belli bir tarihte verilen bir siparişin büyüklüğü
gibi) reklam ortaklarımız gibi üçüncü kişilerle paylaşabiliriz. Bu bilgiler,
sizin veya herhangi bir kullanıcının kimliğini doğrudan doğruya kişisel olarak
belirtmez.
VERİ GÜVENLİĞİ
Site, site kanalıyla yapılan bütün mali işlemler için kişisel
bilgilerinizin gizliliğini korumak amacıyla Secure Sockets Layer (“SSL”)
(Güvenli Soket Katmanları) dahil olmak üzere fiziksel, elektronik ve idari
prosedürleri içermektedir. SSL şifrelemesini çevrimiçiyken kişisel
bilgilerinizi korumak için kullanıyoruz ayrıca bizdeki kişisel bilgilerinizi
korumaya yönelik adımlar da atıyoruz. Kişisel bilgilerinize erişim
kısıtlanmıştır. Sadece belli bir işi gerçekleştirmek için kişisel bilgilerinize
erişmesi gereken personelin kişisel bilgilerinize erişmesine izin
verilmektedir. Son olarak, bazı bilgisayar donanımlarımızın fiziksel güvenliği
için üçüncü kişi hizmet sağlayıcılardan yararlanıyoruz. Onların güvenlik
prosedürlerinin yeterli olduğuna inanıyoruz. Örneğiz, Siteyi ziyaret
ettiğinizde, bir güvenli fiziksel ortamda, bir kilitli kafes ve bir elektronik
güvenlik duvarı arkasında tutulan sunuculara erişim sağlıyorsunuz.
Kişisel bilgilerinizi korumak için endüstri standardı önlemlerden
yararlanmamıza karşın, tam güvenliği garanti edemiyoruz. Şu anda %100 güvenlik
çevrimiçi veya çevrimdışı olarak hiçbir yerde mevcut değildir.
VAZGEÇME/DÜZELTMELER
Talebiniz üzerine, (a) kişisel bilgilerinizi düzeltecek veya
güncelleyecek; (b) e-posta adresinize e-posta göndermeye son verecek; ve/veya
(c) hesabınızla ileride satın alma işlemi yapılmasını engellemek için
hesabınızı etkisizleştireceğiz. Bu taleplerinizi https://www.zuhalzbk.com sayfasında belirtebilir veya zuhalzbk.com ’un Müşteri Destek
Ekibinin 0090 (532) 372 53 37 numarasını
arayarak veya info@zuhalzbk.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.
Lütfen e-posta mesajınızda kredi kartı numaranıza veya başka
hassas bilgilere yer vermeyin.
BİLGİLERİN ÇEVRİMDIŞI TOPLANMASI, KULLANILMASI VE İFŞASI
Bizden bekleyeceğiniz üzere, topladığımız bilgilerin çoğu Site
yoluyla edinilmektedir ve bu Gizlilik politikası sadece kişisel bilgilerin
çevrimiçi toplanması için geçerlidir. Bilgileri ayrıca çevrim dışı olarak da
toplayabiliriz; bu durumda yine kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumaya
çalışıyoruz. Buna örnek olarak bir kişinin bizi arayarak sipariş vermesi veya
soru sorması durumunu verebiliriz. Biri bizi aradığında, sadece siparişi
vermesi için veya soruyu yanıtlamak için ihtiyaç duyduğumuz kişisel bilgileri
soracağız. Bilgileri depolamamız (sipariş bilgileri gibi) gerektiğinde, bunları
veri tabanımıza SSL şifreleme yoluyla giriyoruz. (ek bilgi için yukarıdaki Veri
Güvenliği kısmına bakınız). Bir başka örnek de faks mesajlarıdır. Eğer bize bir
şey fakslarsanız, faksa göre hareket edecek ve sonra bunu bir kilitli depoda
saklayacak veya eğer bilgilerin tutulmasına gerek yoksa faks mesajını imha
edeceğiz. Kişisel bilgileri çevrimdışı öğrenmenin başka yolları da vardır
(örneğin, birisi bize iade adresi bilgilerini yer aldığı bir mektup
gönderebilir). Bu politika bütün bu yöntemleri belirtmemekte veya tahmin etmeye
çalışmamaktadır. Daha önce belirttiğimiz gibi, bilgilerin çevrim dışı
toplanması, kullanımı ve ifşası konusunda ilgili çevrimiçi uygulamalarda
tutarlı bir şekilde hareket etmeye çalışacağız.
BU POLİTİKAYLA İLGİLİ GÜNCELLEMELER
Eğer bu Gizlilik politikasını değiştirir veya güncellersek,
değişiklikleri ve güncellemeleri Sitemizde yayınlayacağız; böylece hangi
bilgileri topladığımızdan, kullandığımızdan ve ifşa ettiğimizden daima haberdar
olacaksınız. Sizi bu Gizlilik politikasını zaman zaman gözden geçirerek
Gizlilik politikasının değiştirilmiş veya güncellenmiş olup olmadığını
öğrenmeye teşvik ediyoruz. Eğer bu Gizlilik politikasıyla ilgili herhangi bir
sorunuz olursa lütfen 0090 (532) 372 53 37 numarasını arayarak veya info@zuhalzbk.com e-posta adresine yazarak bizimle irtibata geçiniz.